埃普產(chǎn)品完全遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的各項規(guī)定，如果您購買的埃普產(chǎn)品不適用于您的使用環(huán)境，請與您的供貨商及時溝通進行退換貨處理，退回時請保持所有產(chǎn)品配件和包裝完整。為了便于溝通，若有必要，您可以在退換貨前填寫右邊的登記信息并拍照后提供給您的供貨商。

下列情況不屬于免費保換保修范圍：

（1）、已經(jīng)超出保換、保修期限；
（2）、產(chǎn)品購買訂單與產(chǎn)品本身不符；
（3）、未經(jīng)埃普許可，擅自修理過的產(chǎn)品；
（4）、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；
（5）、意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，如高溫、進水、機械破壞、摔壞、產(chǎn)品嚴(yán)重氧化或生銹等等；
（6）、客戶發(fā)回返修途中由于運輸、裝卸所導(dǎo)致的損壞；
（7）、因不可抗拒力如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞；
（8）、其他非產(chǎn)品本身設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞。